幽兰谷
空谷幽兰,不以无人而不芳

2008.08.25 19:56:00 
 白鹭岛  
    周末部门到安徽来安白鹭岛开会,难得放风一次,拍了点照片,也算到此一游了。
 

7

青山绿水间,放了几辆房车,只可惜我们住的是木屋别墅,没能体会房车的乐趣。

5
静谧

6
夕阳好

4

天水间

3
晨曦

1
蝶纷飞

2

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2008.07.26 17:50:00 
 培训结束  

    一夜未眠,喉咙已经发不出声音。
    在团队的热血拼搏的汗水中,在获胜的泪水中,我们结束了为期十一天的培训。十一天,让我们永生难忘,昨天的RALLY课程,我们“紫金奇兵”小组一起奋勇向前,一起声嘶力竭,一起热血澎湃,一起热泪盈眶,一起高谈畅饮,一起恋恋不舍……
    我很满足,真的很满足,我带领的第一个小组——铁三角,出了两个优秀人物,本期最佳学员在我们小组,最具人气学员也就是我。我带领的第二个小组——紫金奇兵,获得了RALLY课程的第一名,打败了NP、ND、杭州三个法人的代表队以及PN的另外两支劲旅,会餐时,讲师骄傲地告诉大家:这是我的嫡系部队!
    我可以毫不客气地说,我是这次培训最优秀的学员,我的领导才能,我的激情,我的威信,我的演讲能力,都得到了领导、老师、同事的认可,当我走上讲台的时候,台下所有PN的同事一起在有节奏地高呼我的名字,那一刻,我心潮澎湃。
    RALLY培训主要是在紫金山徒步,同时在徒步的过程中需要完成一些课题,这些课题所传达出来的意思,就是让我们要发散思维,不能一条胡同走到底。比如在闯地雷阵的时候,讲师说九宫格边上是悬崖,结果大家都思维定势,想当然地认为没有数字的地方就是悬崖,进入了思维误区,最终发现如果不跳崖是无法穿越雷阵的,这时候,唯一的办法就是跳崖,置之死地而后生,最终我们顺利地过关。
    酒桌上,组员都把功劳归到我的领导下,虽然讲师说,领导的选择在1/3的程度上决定了小组的成功,我也知道,我那种全情投入的精神感染了小组里的每一名成员,如果没有队员的共同努力,要想成功是不可能的。其实头一天在演练小组口号和队歌的时候,我们虽然创意是最好的,可是我们却是表现最差的,那天晚上,十点多的时候,我给每一个人都发短信,希望大家再辛苦一下。当天十一点多我快睡觉的时候,还收到队员发来的短信,跟我讨论,有这样一群队员,我很荣幸。开始是不想喝酒的,然而,面对这样一群优秀的同事,不管是铁三角,还是紫金奇兵,都是非常优秀的人才,作为他们的组长,我要不喝,对不起这帮兄弟姐妹,结果我成了全场唯一醉倒的人。工作到现在,不是第一次喝醉,但是唯一一次心甘情愿的醉,“五花马,千金裘,呼儿将出换美酒”,陪这样一群人共饮,再醉一次又何妨。
    所有给我们讲课的讲师都与我进行了交谈,培训中心的部长在我离开的时候,更是与我进行了热情的拥抱,够了。明天我们都要走到自己的部门,开始自己的工作,许多年后,也许我们都已经不在公司,甚至已经不在南京,回首往事,我们都不会忘记,许多年前的一天,我们十一个人,团结成一个不可化解的拳头,出奇制胜,在不利的条件下取得了最终的胜利。我更不会忘记,铁三角的团结、挑战,止于至善;紫金奇兵的首冲颠峰,有我奇兵,出奇制胜,舍我其谁。
                        朋友
         作曲:周华健           作词:紫金奇兵
                  一群人,一起走
                  等待过,努力过
                  企盼着,能成功
                  业绩中有你有我
                  一个团队一起走
                  等到成功还聚首
                  人生中,共奋斗
                  才会有美好明天。

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作者 youlanjushi 阅读全文 |  评论()  | 人气() |  引用()  | 推荐 | 
 
2008.07.23 23:03:00 
 培训第九天  
    昨天讲了如何有效地制作报告,今天学习如何有效地进行沟通以及如何与领导相处。昨天的课讲的很失败,今天的也不例外,正如幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭却各有各的不幸,成功的老师都是相似的,而失败的老师则各有各的失败。虽然讲课的都是属于经理级别的人物,而且就是做培训的,可是讲出来的东西却是各有各的失败,大有互不相让之势。
    今天的失败在于课堂气氛的破坏。一开始讲师就要求各小组在上课以及下课的时候都要喊口号,如此频繁地口号,让原本声势震人的我们小组,也变得懒洋洋无精打采的。课间休息放的那些莫名其妙的弱智节目,更是让人无法忍受,我第一次在下课的时候闭目养神,不停的口号已经让我声嘶力竭,不想多语。喊口号也就算了,更恶劣的是,每次有同学起来发表都要求下面的同学不要做声,在发表结束时要及时地给以掌声,发礼品的时候完全不讲原则,有的有有的没有,有的大有的小,很打击积极性,还导致个别喜欢炫耀的小组在那不管同学有没有发表完就鼓掌,实在不知道他们是来上课还是来鼓掌的。一整天的课我基本上都是很无语的,组员都奇怪,一直以来最活跃的我,怎么今天那么沉闷,本来郁闷的他们看到我,心里居然感到了一丝安慰。
    好了,不废话了,复习一下课堂内容吧,明天还要考试的。
    有效沟通,先要确认一下沟通的定义,从这个人(传达者)到那个人(接收者)传达信息,想法,感情,使其中的意义得到共享的过程。好的沟通者具备的最重要的特点是品格,而品格里最重要的是要能够控制自己的情绪。
    知道了沟通,我们要先来学会倾听。所谓倾听,就是努力地有意识地听,帮助对方思考的一种技能。倾听分为关注、确认事实、共鸣三个部分。关注的时候,我们要注意有一个好的姿态,有温和的表情,有促进反应。而在确认事实的时候,我们可以用重复、交换进行、概括三中手段。共鸣则分三个阶段,重复理解感情、理解感情和情绪、找出隐藏的情绪进行理解。以上基本就是倾听的时候需要掌握和注意的事项。
    学会了听,当然还要会说。在进行有效表达的时候,要注意用I MESSAGE语言而不是YOU MESSAGE,也就是要把自己的想法、意见、感情以不伤害对方感情,不产生误会正确地进行传达的方法。举个例子来说明,YOU MESSAGE:你太自私,太不合作了,你会被别人孤立的,不要那样。I MESSAGE:你几乎不参加部门的会餐或是同事的红白喜事,被部门的人看成是冷漠的人相互之间会不好相处,我感觉劳神。有效表现外,还要学会有效的提问,其要领如想好提问目的再提问,判断什么时候提问,明确重点再提问,进行探索式提问等。
    以上即为有效沟通的主要内容。至于如何与上级相处,课本上并没有什么有用的东西,讲课的是公司的HR GROUP长,水平也实在不怎么样,所以实在没有什么好写的,课堂上基本都是做案例。这里我就讲讲我自己的一点感触吧。会前沟通。在开会前先与领导就自己方面的内容进行一个简单的沟通,这样让其先知道自己这里有什么问题,要如何处理,避免了领导在会议上当着众人的面给自己挑毛病。在工作中有困难的时候,与其给领导提出困难,不如给他提出解决困难的方法,让他来进行一个选择。领导毕竟是比较繁忙的,他没有过多的时间来帮你做选择,他们是不喜欢做填空题的,所以你要尽量让他们来做选择题。虽然困难是自己的,但是不同的提法可能获得的结果也是完全不一样的,最好就是提解决方案而不是提问题。自己表现太好,大BOSS当着BOSS的面表扬自己的时候,不要说什么是自己的领导有方,这样会被BOSS认为你是在故意让他难堪,最好的做法是什么呢?在BOSS不在的时候,跟大BOSS说自己的领导有方,这样,让表扬的话有第三方传到BOSS的耳中,效果会比你直接传达要好很多。差的员工是发现问题并向领导汇报问题,好的员工是发现问题,自己解决问题,并把解决结果告诉领导。
    这些东西都是课堂上没有讲,我自己通过一些事例总结出来的,也不知道正确与否。能够通过事例得出一些自己的看法,我还是很满足的。
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作者 youlanjushi 阅读全文 |  评论()  | 人气() |  引用()  | 推荐 | 
 
2008.07.23 21:48:00 
 培训第八天  
    能让我在上课的时候睡着,这样的时候真的不多,到目前为止,也就是今天了,无数次强忍着才没有让自己睡过去。
    讲师讲课的水平对学生的影响真的很大,同样的内容,放在水平高的讲师手里,能够把学生的积极性都调动起来,让学生热情踊跃地参与到课程中来,课堂的气氛也就活跃了起来。可要是放在水平不高的人手里,那下面的学生可就有点生不如死。
    上午讲6SIGMA,这是1987年由摩托罗拉公司最早发起的一个品质管理活动,现在已经成为国际公司都会采用的一个有效的管理工具,可见,这是一个非常庞大的工具,杰克-韦尔奇曾经在他的自传中讲过6SIGMA如何在短期内改变了GE产品的品质。这样大一个工具,想要在一个早上讲清楚,显然是不可能的,再加上讲师照本宣科地把讲义读一遍,没有加入一些案例分析,也没有学生的一个反馈,这样的课要能上好,还真奇了怪了。不愿意听她讲,自己看又看不进去,平时还可以跟大家活跃一下气氛,可现在每个人都是昏昏欲睡,教室里死气沉沉的,我也就不好让自己的声音去跟老师抢风头。
    怎么着也算把上午给熬过去,真的是煎熬,从来没有想过培训还可以这么无聊的。下午是有效报告制作,这个是我最头疼的东西。我这个人一直以来都不喜欢报告,本来也想用这个机会好好学学的,可是当我认真听课才发现,要想在这个课堂上学会如何做有效的报告,基本上是不可能的,既学不到东西,又是自己最讨厌的东西,你会如何对待呢?
    晚上做的报告,结果我们只考虑到报告的形式,样子看起来确实好看,强调了报告的形象化,图表化,可最关键的内容却没有了,老师最后的结论是:我们制作的是教科书,是用来教新生而不是用来给BOSS报告的。
    课上到这份上,作业做到这份上,实在无语,郁闷的是什么都不懂还要考试,书上是什么也没有说明白,笔记是什么也没有,上网找来的资料是什么也看不懂,还不知道这考试要怎么去面对的。
    到现在接触了那么多讲师,发现北京过来的,或者是高层领导,水平都非常的强,课讲得好,我认为首先是因为他们有很强的人格魅力,这个东西不是轻易就可以获得的,而有了这样一个好东西,哪怕你讲的不怎么样,至少你可以把学生的目光给吸引过来,不过说实话,一般人格魅力强的人实力都不会差的。这样的课每个学生都愿意上,我是很愿意跟这样的人进行交往的,在这样的课上我也是最活跃的,自己的表现也能够得到讲师的认可,甚至能够在课后就一些超出目前水平的问题进行讨论,这样对我的能力是有很大帮助的。可是如果讲师本来就不行,讲的又差,除了让我产生困意外,实在是不会有灵感冒出来。
    人格魅力这东西看来很重要啊,自认为我自己的人格魅力还是很强的,自己一直也在说,有实力当然有魅力。我想,我将来的发展也会朝着这个方向发展下去的吧。
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作者 youlanjushi 阅读全文 |  评论()  | 人气() |  引用()  | 推荐 | 
 
2008.07.21 22:58:00 
 培训第七天  
    一直都是带着一种排斥情绪去听课的,虽然我一直都是整个教室里最精神最活跃的人,但这丝毫掩饰不了我对课程的反感。真有一天的课程让我从心里欢迎,乐意接受的,非今天莫属。
    今天学习有效工作方法,首先这个课程就很实用,是属于对个人能力提升很有帮助的,是一种基本的做好事情的方法,只要不是傻子,都可以从这门课程的学习中获得极大的收益;再次,讲课的老师水平比较高,是公司北京总部商学院的,比地区商学院的水平自然要高一个档次,比起那些不如流的三脚猫选手,自然高明了不少。想想周六学的那些东西,一天时间就只讲两页PPT,纯属扯淡,到现在,具体那天讲了些什么东西,我是一个也没有记下来(还不知道明天考试怎么准备周六的内容呢)。如果说那天的讲师是忽悠型的,那今天的老师明显属于实力派。
    还是讲讲今天学习的主要内容吧,一来给自己一个回忆,另一方面就当是课后复习。上午先用一个游戏让我们明白了目标的重要性,整个游戏过程中,我们铁三角小队表现可以说是非常抢眼的,这里就不多说。
    明白了目标的重要性,我们就要知道,我们日常处理问题都是围绕着目标这个核心来运作的。目标是中心,围绕在目标周围的是由“接受指示”、“计划/确认”、“实施”、“检查/改善”组成的一个封闭的环。下面我们就这五个点分别进行了学习。
    目标制定。具体在制定的时候,要学会运用SMART原则。所谓SMART,即Specific(具体明确)、 Measurable(可衡量的)、 Achievable(可达成的)、 Revelant(相关性)、 Time-limited(有时间限制的)。考虑了SMART原则还不够,我们还要思考一下,我们制定的目标是否具有充分的挑战性?我们的目标与组织的其他成员、上司是否达成了一致的意见?是否充分地考虑到了目标的实现将引起的情况的变化?根据上述原则制定出来的目标,基本上就是一个合乎要求的具有良好可操作性的目标。
    接受指示。这个环节是由一个游戏引出的,三个小组表演小品,三个场景,分别是不专业的接受指示,专业的接受指示以及不专业的接受指示的后果,主要就是通过大家的表演与点评,引出正确地接受指示的方法。需要注意的事项有以下四点:1、主管叫自己时要积极(声音要爽快有力、动作要迅速、带笔和记事本);2、记下主管交办事项的重点(可以核对BOSS交代的事项;可以从BOSS那里获得一些方法的指导从而可以协助工作;可以避免以后引起纠纷,如同一件事BOSS前后说法不一样,这时候就可以书面为证);3、科学记录5W2H(What,When,Where,Who,Why,How,How many);4、准确理解指示的内容(询问、确认、说完或暂停的时候再提问、Dead line)。以上内容即为接受指示的时候需要注意的地方,接受指示后,接下来就要制定出科学合理的工作计划。
    计划/确认。在做计划的时候,第一要进行战略性思考,要以结果为导向进行思考。也就是说,我们在做计划的时候不能完全掉到计划里,而要时刻记着我们计划要达成的结果,从结果开始进行一个逆向的思考。制定计划的时候我们常要用到的一个工具就是甘特图,所谓甘特图,就是对计划的区分、详细实施内容、担当者、具体推进日程、备注做一个直观的图表,这样一来,计划的各个方面都明确清晰地体现了出来,即使计划的制定者不在,其他人看到这个图表也能够顺利地把计划推进下去。关于这个工具的运用,我们通过为梁朝伟与刘嘉玲做一个为期六个月的婚礼策划,得到了直观的感受。做完甘特图还不够的,因为很多东西,其实在甘特图里只是有了一个大的方向,具体的实施过程是没有的,这时候,我们就需要CHECK LIST的帮助。这是制定计划,俗话说计划没有变化快,对于计划实施过程中可能出现的意外情况,我们也要进行监控预测,先把障碍因素找出来,然后对其进行可能性和严重性地分析,最后对此做出相应的对策。以上基本就是计划的制定过程。到目前为止,我们都是在进行纸上谈兵,下面我们将要进入实战阶段。
    实施。同样通过案例分析引出好的执行力需要具备什么条件,简单说来,就是在实际执行的时候,要充分考虑到时间管理(运用时间矩阵:重要的和不重要的,紧急的和不紧急的),资源管理、沟通能力。对计划执行过程中出现的一些问题,我们可以通过5WHY方法去挖掘问题的深层原因,同时,还可以通过BRAIN STORMING寻找出创造性地解决方法。
    检查/改善。这里,讲师提出了失败并不是成功之母,改善才是成功之母,并提出了AAR原则,即AFTER ACTION REVIEW,行动后回顾,对整个计划在执行中做的好的地方继续坚持,同时总结出可以改进的地方,在下一次执行计划的时候改善,避免犯同样的错误。
    以上就是有效工作的一个方法,紧紧围绕目标,接受指示,制定计划,实施计划,改善。整个流程非常清晰,里面涉及到的工具也非常具有实用性,确实能够在很大程度上提高我们的工作效率。
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中国赤子/2008-07-29
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Angelila/2008-07-26
名字清新淡雅,文字....
中博网友/2008-07-26
是啊,大学里我过的....
中博网友/2008-07-25
看了你所有的文章,....
中博网友/2008-07-24
缺陷是与完美并存的....
中博网友/2008-07-24
放了一年的问题,似....
幽谷兰香/2008-07-12
两样东西--勇气和....
幽兰居士/2008-07-02
我没什么值得羡慕的....
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